Услуги и работы выполняемые командой наших инженеров

Опубликовано в Выполненные внедрения

настройка сложных VoIP решений IP-АТС

Компания ООО “Скайтел-Системс” оказывает услуги по интеграции и настройке сложных VoIP решений и сопутствующего телекоммуникационного оборудования.

 

Офисная АТС на базе Asterisk

Базовые функции:

  • голосовое меню (IVR);
  • маршрутизация вызовов по времени;
  • факс на e-mail
  • группы распределения вызовов;
  • переадресации на внутренних или внешних абонентов;
  • голосовые конференции;
  • запись разговоров;
  • статистика звонков.

 

Колл-центр на базе IP АТС Asterisk

Базовые функции:

  • Голосовое меню (IVR);
  • Маршрутизация вызовов по времени;
  • Переадресации на внутренних или внешних абонентов;
  • Голосовые конференции;
  • Запись разговоров;
  • Статистика по каждому;
  • Отвеченные вызовы по агентам;
  • Уровень обслуживания;
  • Отвеченные вызовы по очередям;
  • Неотвеченные вызовы по очередям;
  • Причина разъединения;
  • Распределение вызовов по дням;
  • Распределение вызовов по часам;
  • Отвеченные/неотвенные по часам;
  • Средняя длительность звонка по часам;
  • Средняя длительность удержания по часам;
  • Распределение вызовов по дням недели;
  • Панель супервизора;
  • Функционал суфлера оператора;
  • Гибкое распределение входящих вызов;
  • Сложный алгоритм работы работы очередей;

 

IP АТС на базе  FreeSwitch

Базовые функции:

  • голосовое меню (IVR);
  • маршрутизация вызовов по времени;
  • факс на e-mail
  • группы приема вызовов;
  • очереди
  • переадресации на внутренних или внешних абонентов;
  • голосовые конференции;
  • запись переговоров;
  • статистика звонков.
  • Skype, DAHDI, SIP, IAX2, H323.
  • Мульти-платформенная система: Windows, UNIX, MAC.

 

Модернизация или расширение УПАТС потоками E1, PRI, ISDN; Факс-Сервер, Конференц-Сервер, GSM-VoIP шлюз, SIP-SKYPE шлюз, TDM over IP

Установка IP АТС на открытом программном обеспечении включает в себя следующие этапы:

  1. Разработка технического задания с учетом требований заказчика и возможностей IP АТС.
  2. Подготовка договора на установку и настройку и, если требуется, поставку оборудования.
  3. Подготовка счета на оплату с учетом технического задания, согласование сроков и порядка оплаты.
  4. Установка IP АТС с выездом на объект.
  5. Предварительная настройка оборудования в нашем сервисном центре.
  6. Сдача проекта. Проверка работоспособности всех компонентов и алгоритмов работы IP АТС.
  7. Обучение для дальнейшей самостоятельной эксплуатации IP АТС сотрудниками заказчика.
  8. Бесплатная техническая поддержка в течении месяца с момента запуска в эксплуатацию.

Коментарии:

VoIPLabКлиентыУслуги